12月11日鎮(zhèn)通人和美麗中國——2020社會治理與協(xié)同創(chuàng)新中國鎮(zhèn)長論壇在江蘇無錫召開，保利物業(yè)發(fā)布全新戰(zhàn)略：以“大物業(yè)時代的國家力量”為定位，秉持“善治善成，服務民生”的理念，致力成為大物業(yè)生態(tài)平臺首席運營商

12月18日正式推出保利物業(yè)企業(yè)文化理念體系，發(fā)布“堅持成就客戶與員工、堅持品質(zhì)贏得市場、堅持創(chuàng)變引領(lǐng)發(fā)展”的核心價值觀

10月27日保利物業(yè)正式進駐無錫錫東新城，落位城市管理創(chuàng)新模式，開啟城市全域化模式。

2020年9月28日，是保利物業(yè)住宅品牌“親情和院”十周年，借由“萬家燈和”中秋社區(qū)IP活動為契機，“親情和院”煥新了品牌形象，形成了以“暖”為核心的社區(qū)情感符號

8月7日于2020廣州國際智慧物業(yè)博覽會上發(fā)布“盈和生態(tài)圈”全價值服務體系

6月18日第四期保利星火班開班，2020年是國家精準扶貧收官之年，保利物業(yè)踐行央企社會責任，在過去兩年時間內(nèi)，共計為340名國家貧困縣建檔立卡的貧困生提供教育+就業(yè)的精準扶貧幫助

4月5日，保利物業(yè)響應國家“穩(wěn)就業(yè)”的號召，參與中央廣播電視總臺聯(lián)手國資委人社部共同主辦的網(wǎng)絡招聘“國聘行動”，發(fā)布“星海人才計劃”、“同行者計劃”、“暖心就業(yè)計劃”等

年初，全體保利物業(yè)人便積極投身抗疫工作，守護著全國3.17億平方米、1142個項目，表現(xiàn)獲得業(yè)主、客戶、媒體認可，榮獲國資委、廣東省政府抗疫先進集體、先進個人等重要表彰